“电饭煲今天短暂坏了婷婷五月天，您帮衬望望怎样回事儿。”北京市海淀区中关村街谈的陈女士在科春社区找到了杨师父的修理铺。“能修好！您未来就不错过来取。”杨师父打了保票。

散步中关村街谈，“一刻钟便民生存圈”导览图时常映入眼帘。早餐店、菜店、成衣店、洗衣店、修自行车的管事站……导览图上，十几种便民管事用不同神情标注出来，扫一下二维码，家门口的管事一目了然。

“坚合手东谈主民城市为东谈主民，以北京市民最情切的问题为导向”“通过拈花般的在意、耐性、巧心提升精细化水平”，习近平总通知这样深化阐释超大城市怎样治理。

城市经管要像拈花相同精细。越是超大城市，经管越要精细。北京拿出拈花功夫，下随性气搞定一件件事关群众生存的小事，一草一木绣出老庶民家门口的得到感。

“让群众生存更惬意”，绣出东谈主民城市的显着底色

城市想法成立作念得好不好，最终要用东谈主民群众温存度来推敲。要健全轨制、完善计谋，不断提升民生保险和大众管事供供水平，增强东谈主民群众得到感。

“大爷，今天的餐到了，您趁热吃！”上昼10点多，外卖骑手王鹏飞敲开向阳区合营湖街谈水碓子社区住户王朝荣的家门。本年80岁的王朝荣拄着双拐开门，乐呵呵地接过饭菜。

一荤两素，有冬瓜烧鸭块、西蓝花炒木耳、醋熘西葫芦，一份米饭、两个馒头、一碗汤。“整个十七块六！每天都实时送来，换吐面目。”王朝荣茕居，腿脚未便，买菜作念饭一直是个浩劫题，“街谈助老送餐对我匡助太大了！”除了组织教化骑手送餐，街谈职责主谈主员还为老东谈主们提供上门助浴、剃头、保洁等管事。

家门口的养老，让老年东谈主暖心、年青东谈主省心。连年来，合营湖街谈成立起涵盖托养管事区、社区餐厅、老年学堂、医养管事区、空洞管事区等五大基本功能区的区域养老管事中心。

家门口的幸福，一老一小都是柔和的惦记。

铺着软垫的看成场面、意旨满满的游乐轨范、辩认详尽的功能分区，敦厚与孩子们互动着，教室里充满欢声笑语……一早，不少家长就把孩子送到位于西城区宣武门外大街隔壁的“优乐橙”托育中心。

“孩子两岁了，还没到上幼儿园的年级，之前请大姨帮着带，咫尺这家托育中心转为普惠托育点，绵薄了我们这些‘上班族’。”一位送孩子的家长说。托育点肃肃东谈主段敏先容，托育中心的敦厚不仅照看孩子们的生存，还培养他们的自理才气和酬酢才气。

3公里外的白纸坊社区卫生管事中心，客岁5月新增了中医脾胃病科室。“这儿能调理也能作念筛查，离家近，省去了去大病院的烦懑。”一位前来看诊的社区住户说。白纸坊社区卫生管事中心中医脾胃病科医师王一珉先容，这里还与宣武中医病院建立了胃肠镜预约转诊绿色通谈，社区住户作念搜检愈加绵薄了。

家门口的便利，活泼讲明“让群众生存更惬意”的理念：家门口的托育，统筹社区、单元力量，引入市集资源，辛劳让更多“小小孩”就近普惠入托；家门口的就医，近大略医疗机构兑现下层首诊、双向转诊、崎岖联动瓜分级诊疗一体化，住户就医总体温存度达86.4%；家门口的“口袋公园”，周转边角地、称心地、拆违腾退地，增绿超9000公顷，让越来越多的市民外出见绿……

“小切口”撬动“大变革”，绣出城市治理的改进气候

“看得见的管不了，管得了的看不见”是超大城市下层治理的难题。坚合手东谈主民城市东谈主民建、东谈主民城市为东谈主民，北京积极复兴市民诉求的“小切口”，撬动起城市治理体系的“大变革”。

“我们小区实行老旧小区改良后，楼体外墙施工移动过的电线未被灵验固定，好多融会用铁丝临时系缚，摇摇欲坠，小区飞线多，让东谈主惶惶不安。”12345市民热线管事中心电话里，一位家住西城区新街口街谈的住户说。

民有所呼，我有所应。新街口街谈牵头，西城区筹商单元参与，实行小区架空线入地改良，将小区内现存的网线、电话、电力等线缆一并更新整合后引入地下管线，既摒弃隐患，又整都有序。

从1987年景立“市长电话”时的1条融会、3个接线员，到如今领有750席、1700余名话务员的“市民热线”；从单一电话接线到兑现电话、互联网、微信、微博等多渠谈空洞管事……“12345”，一根热线串起北京全市16个区、300余个街谈州里、100余个市级部门和大众管事企业，问题搞定率达96.68%。

形似电话亭的“政务晓屋”，占地不到3平方米，配备表里录像头、电子屏、鼠标键盘等开拓。“我念念为刚诞生的孩子办理参保登记，可东谈主在河北固安，不在户籍地大兴，正发愁呢，没念念到‘政务晓屋’搞定了难题。”张女士连连惊羡。

在固安当地的“政务晓屋”，张女士收到了大兴区职责主谈主员烦懑为她推送的“高效办成一件事”的“重生儿诞生管事”。在烦懑“靠近面”指挥下，填写信息，上传材料，不到5分钟就办结束。

“昔日是有事儿来往跑，咫尺是烦懑一双一管事，竟然太便民了！”张女士说。如今，大兴区已竖立28个“政务晓屋”智能结尾，兑现与15个省份35个地区700多个职能部门烦懑沟通。

“众人的事东谈主东谈主参与”，绣出共治共管、共建分享的“双面锦”

城市治理，时常要遵循于一街一巷、一门一户。

“北京中轴线申遗得胜了，我们社区就在钟饱读楼边，珍贵好环境轨范弗成减弱，大伙接洽看今后怎样作念？”一大早，东城区放心门街谈钟楼湾社区的“邻善相伴议事厅”就吵杂起来，社区党委通知申海雁和街坊邻居们你一言、我一语，筹商得很激烈。

“住户的事住户议，住户的事住户定”。北京巷子里，住户议事厅是一谈亮丽惬心。小到院子里的晾衣空间怎样竖立，大到“煤改电”、茅厕改良……大事小情接洽着办，社区管事的精确化、精细化水平不断提升。

“众人的事东谈主东谈主参与”。把市民和政府的联系从“你和我”形成“我们”，从“要我作念”变为“通盘作念”。

在海淀区海淀街谈苏州桥西社区，傍晚时刻，亮度不一的大众区域照明灯亮了起来。社区住户节好意思荣笑着说：“这是众人通盘接洽着打算的，别看有的亮些有的暗些，照得我们住户心里敞亮着呢！”

原来，这些照明灯当先是和谐亮度，但一些一楼住户不乐意了，纷纷来找社区党委通知李春燕：“这样亮的灯，离家里阳台太近，影响平素生存和休息。”怎样办？“众人接洽着办！住户盘考一致，定制不同亮度的灯，靠住户窗口近的暗些，离路口近的亮些，保险照明、防御扰民。”李春燕先容。

门头沟区城子街谈龙门新区四区，社区原来荒废的犄角谈路，在社区和住户共同改良下形成了颜色斑斓的“花圃小径”。小花圃里高低物都是诈欺住户家闲置的物品改良的。社区党总支通知曹胜男先容：“为了让众人更好珍贵社区环境，我们让孩子和家长认领小片区，并贴上我方的卡片，这块片区就成了孩子们的‘园地’。‘园地’里花卉的浇水、剪枝等日常管护都由认领者肃肃。住户有了参与感，珍贵社区环境就有了合力。”

城市更新，要聚焦为民、便民、安民，尽可能改善东谈主居环境，更好温存住户日常生存需求。

对高层住宅住户来说，电梯平素动手是件大事。昌平区天通苑南街谈奥北中心社区润枫欣尚小区，18部电梯管事1080户住户。电梯大修山水相连，但小区莫得大众维修基金，资金谁来出、怎样管、怎样用？

奥北中心社区党支部先后组织4次“回天有约·智汇天南”协盘考事会，小区物管会、物业、电梯维保单元及住户坐到通盘盘考搞定。临了决定电梯大修用度由整体业主按照平方米数承担；由小区物管会恳求维修资金独处账户，由街谈、物管会及物业共同经管；动员物业垫资42万元，兑现每栋楼先维修1部电梯保险住户出行；明确未使用的维修用度全退、大修完成后刷卡乘梯的“电梯协议”……

“社区组织众人合力鼓舞电梯大修，维修技巧莫得停运过一天！”家住高层的小区住户马广森说。

…………

“西城大妈”“向阳群众”“石景山老街坊”……这些“红袖章”透着住户群众的热心地和主东谈主翁领略，也折射出北京市在城市治理中走好新期间党的群众门路的活泼推行。众人都提起“拈花针”，城市治理的针脚更密实了。

“致雄壮而尽精微”是成事之谈。北京正以拈花功夫兑现大城善治、忻悦城市之好意思婷婷五月天，朝着新期间宜业宜居的“东谈主民之城”不断迈进。